Məxfilik

Hesabınız: bizə verdiyiniz ad, daxil olduğunuz telefon nömrəsi və ya e-poçt ünvanı və seçdiyiniz dil.

Sifarişləriniz: seçdiyiniz çatdırılma ünvanı, sifarişdəki mallar, ödəniş üsulu və qapıda alınan məbləğ.

Yazışmalarınız: dəstəyə yazdıqlarınız və bizim cavablarımız.

Texniki qeydlər: istifadə etdiyiniz cihaz və brauzer, IP ünvanı və daxil olma vaxtları. Bunları saxtakarlığı aşkarlamaq və nasazlıqları düzəltmək üçün saxlayırıq.

Sifarişinizi çatdırmaq üçün. Satıcı düzgün malı hazırlamalı, kuryer dükanı tapmalı, sürücü isə qapınızı tapmalıdır.

Nəsə səhv gedəndə sizə cavab vermək və razılaşdırılanı qeydə almaq üçün.

Saxtakarlığın qarşısını almaq və qanunun bizə yüklədiyi uçot öhdəliklərini yerinə yetirmək üçün.

Satıcı yalnız hazırlamalı olduğu sətirləri görür; nə telefon nömrənizi, nə də ünvanınızı görmür.

Kuryer dükanı və malları görür. Sürücü adınızı, telefon nömrənizi və çatdırılma ünvanınızı yalnız sifarişiniz onun marşrutunda olduğu müddətdə görür.

Dəstək əməkdaşları siz müraciət edəndə sifarişinizi və yazışmanızı görür.

Kartla ödəyirsinizsə, ödəniş provayderi ödənişi almaq üçün lazım olanı alır. Biz kart nömrənizi nə görürük, nə də saxlayırıq.

Məlumatlarınızı satmırıq və reklam üçün paylaşmırıq.

Harada olduğunuzu izləmirik. Xəritə yalnız öz çatdırılma ünvanınızın nişanını qoyanda görünür və həmin ünvanın bir hissəsi kimi saxlanılır.

Sürücülər marşrutda olduqları müddətdə mövqelərini bizimlə paylaşır ki, sifarişinizin harada olduğunu göstərə bilək. Marşrut bitəndə bu paylaşma dayanır.

Sifariş qeydlərini mühasibat və vergi qaydalarının tələb etdiyi müddətdə saxlayırıq.

Hesabınızı və ünvanlarınızı siz silinməsini istəyənə qədər saxlayırıq.

Şikayətin tarixçəsini görə bilmək üçün dəstək yazışmalarını saxlayırıq.

Adınızı, dilinizi, əlaqə nömrənizi və yadda saxlanan ünvanlarınızı istənilən vaxt hesabınızda görüb dəyişə bilərsiniz.

Hesabınızın və oradakı şəxsi məlumatların silinməsini tələb edə bilərsiniz. Müraciəti dəstək mərkəzindən göndərin; qanunla saxlamalı olduğumuz qeydlər istisna olmaqla, 30 gün ərzində təsdiqləyib yerinə yetirəcəyik.

Haqqınızda saxladığımız məlumatların surətini istəyə bilərsiniz.